“یک وب سایت خوب به وضوح پاسخ می دهد ‘من کیستم’، ‘آنچه انجام می دهم’ و/یا ‘شما (بازدید کننده) در اینجا چه کاری می توانید انجام دهید.’ همچنین با مخاطبان شما مطابقت دارد، دارای ارزش پیشنهادی است، بازدیدکنندگان را به فعالیت فرا می خواند، برای چندین دستگاه بهینه شده است و همیشه در حال تغییر است تا با روندهای جدید طراحی سازگار شود.”